G Talent

【首都圏】ストラテジスト（全国型）（コンタクトセンターシステム）

営業系すべて表示 (1)

400万 - ***万円

東京都

正社員

オンライン面談: あり

海外リモートワーク: あり / 日本から: なし

求人の魅力

外国籍メンバーの割合

Less Than

英語利用割合

Less Than

求人の魅力

外国籍メンバーの割合
Less Than

英語利用割合
Less Than

関連スキル

マネジメント・システムプロジェクト経験

その他

求められる言語能力

必須

歓迎

求められる言語能力

必須

日本語: ビジネス

英語: 挨拶以下

歓迎

データなし

仕事内容

【業務内容】
各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務
・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
・その他会社が定める業務

【詳細】
「お客さまが何を求めて質問してきているのか？」
それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、
AI（チャットbot）の導入時のプランニング、
日々の運用ディレクションを行うお仕事です。
現在複数のAI技術の導入を進めており、
業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。

また、ライフワークバランスを考慮しながらも、
手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎します。

コンタクトセンターとは
・顧客コミュニケーションの環境変化に対応するために、顧客接点を担う戦略的コールセンター
・3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援
・電話だけでなく、チャットやメールなど多岐にわたるサービスを提供
・付随するアプリ開発も行う

【身につくスキル】
webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル・AIおよび生成AIの知識

必要なスキルと経験

【必須】・ITプロジェクト（Webシステム、Webアプリ開発等）でのPM・PL・ディレクター等の実務経験（規模不問）・ドキュメントワーク（※現状要項と同様）【求めるスキル】・Webシステム開発知識・プログラミング基礎知識（php、javascriptなど）【あれば尚可】・チャットボットの導入運用経験・システムソリューション等の営業経験【求める人物像】・物事の組み立てを考えることに興味がある方・情報量が少なくても補完して物事を考えられる方・最新技術や情報に興味のある方・顧客折衝が得意な方。

サインアップするとすべての内容が閲覧できるようになります。

すでにGitTapアカウントをお持ちの場合はログインしてください。

労働条件（勤務時間、待遇・福利厚生、休日・休暇）

9:00~18:00（8時間/hours、１時間休憩/hour break）
固定労働時間制(Fixed Time System)
在宅勤務一部可(Some Telecommuting)
賞与年２回/Bonus Twice a Year
経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
夏冬二回賞与あり
半期に一回評価
土日祝(Saturday/Sunday/National Holiday)
年末年始休暇(New Year Holiday)
年次有給休暇(Annual Paid Leave)
通勤手当(Commuting Allowance)
社会保険完備(Full Social Insurance)
確定拠出年金(Defined Contribution Pension)
学習支援/研修制度(Training/Self Development Allowance) 
健康診断(Medical Checkup)
＜福利厚生＞
交通費支給（上限月5万円）、
社会保険完備、
退職金制度（確定拠出年金）
社員持株会制度、
財形貯蓄制度、
積立貯蓄制度、
慶弔見舞金制度、
保養所、
他

選考フロー

書類選考→一次面接→適性検査→最終面接→内定

事業内容

外国人IT人材の転職支援に特化した人材紹介事業

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オンライン面談: あり

海外リモートワーク: あり / 国内リモートワーク: なし

求人の魅力

外国籍メンバーの割合

Less Than

英語利用割合

Less Than

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外国籍メンバーの割合
Less Than

英語利用割合
Less Than

関連スキル

マネジメント・システムプロジェクト経験

その他

求められる言語能力

必須

歓迎

求められる言語能力

必須

日本語: ビジネス

英語: 挨拶以下

歓迎

データなし

仕事内容

【業務内容】
各企業様へのDX推進・UI/UX改善やコンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援業務
・VOCを活用したチャットプランニング、導入支援、運用支援
・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理
・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画
・その他メンバーマネジメントやプロジェクト全体の管理
・その他会社が定める業務

【詳細】
「お客さまが何を求めて質問してきているのか？」
それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、
AI（チャットbot）の導入時のプランニング、
日々の運用ディレクションを行うお仕事です。
現在複数のAI技術の導入を進めており、
業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。

また、ライフワークバランスを考慮しながらも、
手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎します。

コンタクトセンターとは
・顧客コミュニケーションの環境変化に対応するために、顧客接点を担う戦略的コールセンター
・3,000社を超えるお客様企業のオペレーションを支援
・電話だけでなく、チャットやメールなど多岐にわたるサービスを提供
・付随するアプリ開発も行う

【身につくスキル】
webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル・AIおよび生成AIの知識

必要なスキルと経験

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労働条件（勤務時間、待遇・福利厚生、休日・休暇）

9:00~18:00（8時間/hours、１時間休憩/hour break）
固定労働時間制(Fixed Time System)
在宅勤務一部可(Some Telecommuting)
賞与年２回/Bonus Twice a Year
経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
夏冬二回賞与あり
半期に一回評価
土日祝(Saturday/Sunday/National Holiday)
年末年始休暇(New Year Holiday)
年次有給休暇(Annual Paid Leave)
通勤手当(Commuting Allowance)
社会保険完備(Full Social Insurance)
確定拠出年金(Defined Contribution Pension)
学習支援/研修制度(Training/Self Development Allowance) 
健康診断(Medical Checkup)
＜福利厚生＞
交通費支給（上限月5万円）、
社会保険完備、
退職金制度（確定拠出年金）
社員持株会制度、
財形貯蓄制度、
積立貯蓄制度、
慶弔見舞金制度、
保養所、
他

選考フロー

書類選考→一次面接→適性検査→最終面接→内定

事業内容

外国人IT人材の転職支援に特化した人材紹介事業

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